Lotto.de Erfahrungen und Test

Der deutsche Platzhirsch im Online Lotto, Lotto.de, ist laut einer Umfrage aus 2017 von „Deutsches Institut für Service-Qualität GmbH & Co. KG“ der beliebteste Online-Lotto-Anbieter in Deutschland. Zudem hat die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien mbH (DtGV) und der Nachrichtensender N24 LOTTO.de den DtGV-Service-Award-2017 verliehen. „Die Service- und Informationsplattform des Deutschen Lotto- und Totoblocks wurde in der Kategorie „Kundendienst Telefon“ im Segment E-Commerce als TOP 5-Unternehmen getestet und ausgezeichnet.“ (Lotto.de 2017)

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Angebot

Spielen beim Original. Damit wirbt der Lotto Anbieter Lotto.de seine Kunden. In unserem Lotto.de Test haben wir uns das Angebot etwas genauer angesehen. Im Gegensatz zu anderen Online-Lotto-Anbietern spezialisiert sich Lotto.de auf 4 Lotterien. Zu den vier Lotterien wird ebenfalls die Teilnahme an den Zusatzlotterien Spiel 77, Super 6 und plus5 angeboten.

  • Lotto 6aus49
  • Eurojackpot
  • Glücksspirale
  • Keno

Das ist im Vergleich zu anderen Online Lotto Anbietern sehr überschaubar. Wir hätten uns etwas mehr Auswahl gewünscht, so zum Beispiel Rubbellose, Sofortgewinnspiele oder einen Bingo Bereich. Dennoch ist Lotto.de in Deutschland sehr beliebt und seriös.

Bei Lotto.de können Tipps für die Mittwochs- und Samstags-Ziehung gleichzeitig abgegeben werden. Zudem ist besteht die Möglichkeit, auch für die Mittwochsziehung und die Samstagsziehung einzeln zu tippen.

In unserem Test war es aber nach der Anmeldung möglich, auf der Landesseite wie Lotto-Berlin.de und Sachsenlotto auch Rubbellose zu kaufen.

Anmeldung:

Wer bei Lotto.de Lotto spielen möchte, kann sich über das Hauptmenü anmelden. Klicke hier auf „Mein Lotto“. Diese Ansicht ist für bereits registrierte Spieler sowie Neuanmeldung wichtig. Klicke nun ganz unten auf „Registrieren“. Erforderlich ist eine E-Mailadresse und eine Postleitzahl. Lotto.de leitet dich aufgrund deiner Postleitzahl sofort auf die Lotto Webseite deines Bundeslandes weiter. Nach der Abfrage der Postleitzahl benötigt Lotto.de nun folgende Daten von dir:Lotto.de Limits

  • Passwort
  • Sicherheitsfrage
  • Antwort Sicherheitsfrage
  • Anrede
  • Vorname
  • Nachname
  • Geburtsdatum
  • Adresse
  • Telefonnummer (Handy)
  • IBAN
  • Limits

Im Grunde ist es sehr einfach, sich bei Lotto.de anzumelden. Am Ende der Anmeldung wird immer ein Bonitätscheck ausgeführt. Ohne diesen ist eine Anmeldung nicht möglich.Lotto.de Anmeldung

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Einzahlung und Auszahlung 

Bei Lotto.de sind verschiedene Arten der Einzahlung möglich.

Einzahlung

  • MasterCard-Kreditkarte,
  • VISA-Kreditkarte,
  • ec-Lastschrift
  • PayPal
  • Überweisung
  • Zahlung per Gutschein Code

Bei der Einzahlung über das Bankkonto wird an Lotto.de ein einmaliges SEPA-Mandat erteilt. Bei der Einzahlung per Kreditkarte sind eine Mindesteinzahlung von 5 Euro und eine maximale Einzahlung von 350 Euro pro Woche möglich. 

Lotto.de Zahlungsarten

Auszahlung 

Der Kunde von Lotto.de erhält per E-Mail eine Benachrichtigung, wenn der Einzahlungsbetrag dem Wettkonto gutgeschrieben wurde. Gegen eine Gebühr von 0,50 Euro wird der Gewinn auf das im Kundenkonto hinterlegte Bankkonto überwiesen. Je nach Bankinstitut kann die Auszahlung bis zu 2-3 Werktagen in Anspruch nehmen, ehe der Betrag auf dem Bankkonto gutgeschrieben wird. Alternativ besteht aber auch die Möglichkeit, den gewonnenen Betrag gleich auf dem Spielerkonto zu behalten. Dieser kann dann für spätere Einsätze verwendet werden, ohne dass man noch einmal einzahlen muss

  • Überweisung auf das Bankkonto

Kosten

Bundesland Scheingebühr im Internet Preise Super6
Lottohelden 0,20 € + 1,25 €
Baden-Württemberg 0,20 € + 1,25 €
Bayern 0,25 € + 1,25 €
Berlin 0,50 € + 1,25 €

Bonus

In unserem Lotto.de Test konnten wir keinen direkten Lotto Bonus oder ein Neukundenbonus feststellen. Bonusangebote sind Ländersache. Es lohnt sich also immer, hin und wieder auf die Lotto-Seite des jeweiligen Bundeslandes zu schauen. Meistens bieten die Lotto Anbieter an Festtagen, wie Weihnachten, Ostern und Silvester besondere Bonusangebote und Gutscheine an. Wer immer auf dem Laufenden sein möchte, lässt sich am besten die jeweiligen Newsletter zusenden. Zusätzlich empfehlen wir, immer mal wieder nach Lotto.de Bonus im Internet zu suchen, da hier oftmals besondere Gutschein Codes zu finden sind. Wir würden uns trotzdem einen Neukundenbonus wünschen.

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Benutzerfreundlichkeit, Bedienung, mobile App

Die Webseite von Lotto.de sieht sehr übersichtlich und vor allem einfach aus. Es sind nicht viele Menüpunkte zu finden, was die Navigation deutlich vereinfacht. Die Seite ist nach Spielen, Zahlen & Quoten und Informationen gegliedert. Die Webseiten der Bundesländer sehen immer etwas anders aus, dadurch ist keine 100% Einschätzung der Benutzerfreundlichkeit möglich. Was aber durchaus auf allen Bundesländer Seiten ähnlich zu bewerten ist, sind die Tippfelder, also die Spielscheine.

Lotto.de Spielschein

Die Spielscheine sind super einfach strukturiert und sehr groß dargestellt. Nach einem Klick auf ein Spielfeld erscheint dieses in einer vergrößerten Form. Nach der Abgabe der Tipps kann auch die Losnummer geändert werden, also die Superzahl, Super 6 und Spiel 77 & GlücksSpirale. Die Zusatzlotterien müssen separat angeklickt werden, danach werden dann die Gesamtkosten des Tippscheins berechnet. Zusätzlich können selbstverständlich auch die Ziehungstage und das genauer Datum der Ziehung ausgewählt werden. Wer bereits einmal einen Online Tippschein bei Lotto.de erstellt hat, kann diesen auch laden und schneller spielen.

Mobile Darstellung

Je nach Bundesland unterscheidet sich die Darstellung enorm. So ist die Hauptseite Lotto.de eher unglücklich auf mobilen Geräten dargestellt. Bei Sachsenlotto und Lotto-Berlin funktioniert die mobile Darstellung hervorragend.

App

Lotto.de besitzt keine eigene Lotto App. Die Verfügbarkeit einer App regeln hier die Lottoanbieter aus den Bundesländern. Eine App für IOS ist von Lotto Bayern, Lotto Baden-Württenberg, Lotto Niedersachsen usw. verfügbar. Es lohnt sich also, direkt im Apple und Google App Store zu suchen.

Kundenservice und Sicherheit

Sicherheit:  

Lotto.de ist seriös. Die Seite wird über ein SSL Zertifikat von GeoTrust gesichert. Lotto.de ist Mitglied der World Lottery Association (WLA) und nach „The European Lotteries“ zertifiziert. Zusätzlich erhielt Lotto.de diverse Auszeichnungen in den letzten Jahren als beliebter und seriöser Lotto Anbieter.

Kundenservice:

Je nach Bundesland ist der Kundenservice unterschiedlich aufgestellt. So bietet Lotto-berlin.de eine kostenlose Hotline an:

Tel: 0800 0056886, Mo. – Fr. 6:30 – 20:00 Uhr, Sa. 7:30 – 16:00 Uhr, kostenlos aus allen deutschen Netzen  

Weiterhin bieten die Lottoseiten eine breite Auswahl an FAQ’s an. Je nach Fragestellung wie Registrierung, Zahlungsverkehr, Spielangebot sind die häufigsten Antworten aufgelistet.

Leider konnten wir keinen Live Chat entdecken. Das wäre noch ein nötiges Angebot, um mit anderen Online Lotto Anbietern mitzuhalten.

Fazit und Gesamtbewertung

Lotto.de ist DER Anbieter in Deutschland. Das liegt sicherlich daran, dass die anderen Lotto Anbieter noch nicht so bekannt sind, obwohl diese oftmals ein größeres und abwechslungsreicheres Angebot bieten. Lotto.de ist insgesamt sehr solide und seriös und spezialisiert sich zunehmend auf 6aus49, Keno, Glücksspirale und Eurojackpot. Unsere Lotto.de Erfahrungen sind daher eher mittelmässig. Dennoch spielt der Anbieter in unserem Ranking in den oberen Reihen mit. Die Anmeldung bei Lotto.de ist einfach, aber auch etwas verwirrend, da man nach der Eingabe der Postleitzahl sich erstmal auf einem anderen, bundeslandspezifischen Portal zurechtfinden muss. Ein einheitliches Auftreten wäre empfehlenswert. Zudem hätten wir in unserem Test auch mehr Spielmöglichkeiten, wie Rubbellose oder Sofortgewinnspiele sehen wollen. Der Support von Lotto.de ist ausreichend und wieder Ländersache. Je nach Bundesland gibt es hier ein anderes Angebot. Ein Live Chat wäre oftmals hilfreich. Insgesamt konnte der Anbieter aber durch seine Einfachheit überzeugen.

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Informationen

Verantwortungsbewusst Spielen

Über 18Spielteilnehmer müssen das 18. Lebensjahr vollendet haben. Glücksspiel kann süchtig machen. Hilfe finden Sie unter www.bzga.de.

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